DAY1

1. AM

   ファッションショー準備～本番＋販売

   ジョエル・ロブションを貸し切ってのセレブ向けのファッションショーに参加。顧客に最高の価値を体験してもらうために、どのような考え方、準備の仕方をしたら良いのかがわかります。

2. PM

   対話

   社長が接客についてどのように考え、顧客と接しているかなど、社長の仕事の仕方を学びます。

DAY2

1. AM

   接客シーン

   店舗に来られた顧客への対応を行います。実際のビジネスシーンでのマナーやエチケットを観察し、学ぶことができます。
   

2. PM

   店舗での従業員とのミーティング

   従業員の顧客との会話・関係等の確認、トラブルシューティングを行います。他の従業員とも交流する機会が増えることで、会社の文化や価値観が伝わります。
   

DAY3

1. AM

   顧客へのアフターフォロー

   メールや電話で顧客へのアフターフォローを行います。顧客満足度を上げるために、どのような言葉を顧客に投げかけているのかが勉強になります。

2. PM

   会食

   社長の事業継承の経緯や、今後のビジョンについて聞くことができます。
   
   ※記載の鞄持ち内容は、すべて一例です。